Vos factures partent.
Le cash, lui,
ne rentre pas.
J’accompagne les artisans, TPE et PME du BTP dans leur gestion administrative, le suivi de leur poste client et le recouvrement de leurs créances. De la facturation jusqu’à l’encaissement, je structure le suivi pour que rien ne reste en attente — sans casser la relation client.
Besoin de renfort au quotidien
Facturation, suivi administratif, dossiers clients et organisation.
Découvrir l’accompagnement →Vos règlements doivent être suivis
Échéances, règlements, relances et visibilité sur vos encaissements.
Pilotage du poste client →Des factures sont déjà impayées
Relances ciblées, litiges, mises en demeure et suivi jusqu’au règlement.
Recouvrement →
Vous vous reconnaissez
dans l’une de ces situations ?
J’interviens auprès des artisans, TPE et PME du BTP quand l’administratif s’accumule, que les règlements sont mal suivis ou que certaines factures deviennent impayées.
L’administratif s’accumule
Devis, factures, dossiers clients, pièces à transmettre… vous passez vos soirées à rattraper l’administratif au lieu de piloter vos chantiers.
La facturation prend du retard
Les travaux sont faits, mais les factures ne partent pas toujours à temps. Je vous aide à garder un rythme de facturation régulier et un suivi clair.
Vous ne savez plus qui a payé
Échéances, règlements, relances : votre poste client manque de visibilité. Je structure le suivi pour que rien ne se perde.
Vous relancez quand vous y pensez
Faute de temps, les relances passent après les chantiers. Je les prends en charge avec méthode, sous votre nom si besoin.
Des factures sont déjà impayées
Certaines créances traînent malgré vos relances. J’interviens en recouvrement amiable et prépare la suite si nécessaire.
Vous avez besoin d’un renfort BTP
Vous cherchez une assistante administrative freelance qui connaît les contraintes du bâtiment, la facturation et le suivi client, sans recruter à temps plein.
De l’administratif à l’encaissement,
je garde le fil.
L’objectif n’est pas seulement de relancer quand une facture est déjà en retard. Je sécurise toute la chaîne, de la facturation au règlement, pour éviter que les dossiers se perdent ou s’enlisent.
Facturer sans laisser traîner
Factures, pièces et dossiers clients sont suivis pour que ce qui doit partir parte au bon moment.
Suivre les échéances
On sait ce qui doit rentrer, quand, et ce qui bloque. Vous gardez une vision claire de vos règlements.
Relancer avec méthode
Chaque relance est adaptée au client et à la situation, sans automatisme agressif ni relation commerciale abîmée.
Agir si l’impayé s’installe
Relances renforcées, mise en demeure et accompagnement vers la suite adaptée si le règlement n’arrive toujours pas.
Vous déléguez ce qui
vous prend du temps.
Besoin d’un renfort administratif, d’un suivi régulier de vos règlements ou d’agir sur des factures déjà impayées ? J’interviens là où vous en avez besoin.
Votre administratif ne doit plus vous ralentir
J’interviens comme assistante administrative freelance pour vous faire gagner du temps et garder vos dossiers à jour, sans recruter à temps plein.
- Devis, facturation et suivi administratif courant
- Suivi des dossiers clients et chantiers
- Organisation et classement des documents
- Suivi des pièces à transmettre et des demandes en attente
- Coordination avec vos interlocuteurs administratifs
- Renfort ponctuel ou récurrent selon votre activité
Pilotage externalisé du poste client
J’interviens en marque blanche, sous votre nom, pour suivre vos échéances, vos règlements et vos relances au quotidien.
- Suivi des échéances et des encaissements
- Relances préventives et régulières en votre nom
- Suivi rigoureux des encours — rien ne passe entre les mailles
- Identification rapide des litiges ou blocages
- Gestion des clients sensibles avec tact et méthode
- Reporting clair sur les règlements et actions en cours
Recouvrement de factures impayées
Quand les relances ne suffisent plus, j’interviens sous la marque Solution Impayés pour faire avancer le dossier avec méthode.
- Analyse du dossier et de l’origine du blocage
- Relances téléphoniques et écrites ciblées
- Identification et traitement des litiges bloquants
- Mise en demeure si la phase amiable est insuffisante
- Accompagnement vers la procédure adaptée si nécessaire
- Suivi du dossier jusqu’à sa clôture
Moins de charge mentale.
Plus de visibilité.
L’objectif n’est pas de rajouter un outil ou une couche d’administratif. C’est que vous sachiez où en sont vos dossiers, vos factures et vos règlements — sans avoir à tout porter vous-même.
Quand tout repose sur vous
- Les devis et factures partent quand vous trouvez le temps.
- Vous ne savez pas toujours quelles factures sont réglées ou en retard.
- Les relances passent après les chantiers, les clients et les urgences.
- Les dossiers administratifs s’accumulent et restent dans un coin de votre tête.
- Un retard de paiement peut devenir un véritable impayé faute de suivi.
Avec un suivi structuré
- Vos tâches administratives et vos dossiers sont suivis régulièrement.
- Vous gardez une vision claire des factures émises, dues et encaissées.
- Les échéances et les relances sont suivies sans attendre que la situation se dégrade.
- Vous récupérez du temps pour vos chantiers, vos équipes et votre développement.
- Si un impayé s’installe, le dossier est déjà documenté et peut être traité rapidement.
Une tarification claire
et dégressive.
La commission est calculée uniquement sur les sommes effectivement récupérées. Plus le montant confié est élevé, plus le taux diminue.
Administratif BTP et pilotage du poste client : tarif sur devis selon le volume, la fréquence et le niveau de prise en charge. Les éventuels frais externes ou de procédure font toujours l’objet d’un accord préalable.
Une seule interlocutrice,
de l’administratif à l’encaissement.
Je ne viens pas ajouter une couche de gestion. Je m’intègre à votre organisation, je reprends le suivi là où vous en avez besoin et je vous donne de la visibilité.
Je connais le BTP
Facturation, dossiers chantiers, retenues, délais de paiement, clients professionnels : je connais les contraintes du secteur et son vocabulaire.
J’interviens avant l’impayé
Administratif, facturation, échéances et relances : le meilleur recouvrement commence souvent bien avant la mise en demeure.
Je préserve la relation client
Je privilégie une approche ferme, structurée et professionnelle. L’objectif est d’encaisser sans détériorer inutilement la relation commerciale.
Plus de 15 ans d’expérience
Comptabilité clients, suivi des encours, relances, litiges et recouvrement : j’ai traité des situations simples comme des dossiers beaucoup plus sensibles.
Géraldine Descoms
J’ai passé plus de 15 ans au cœur de la comptabilité clients, du suivi des encours et du recouvrement, avec une forte expérience dans le secteur du BTP.
Aujourd’hui, j’accompagne les artisans, TPE et PME qui ont besoin d’un vrai renfort sur leur administratif, leur facturation, leur poste client ou leurs impayés — sans recruter à temps plein.
Mon rôle est simple : remettre du suivi là où les dossiers s’accumulent, faire avancer ce qui bloque et vous permettre de vous concentrer sur votre activité.
Ils m’ont fait confiance
Des dirigeants accompagnés sur leurs règlements, leurs impayés et le suivi de leur poste client.
« Nous avons fait appel à Solution Impayés pour plusieurs factures impayées. Géraldine a repris les dossiers rapidement et nous a permis de récupérer une grande partie des créances. Professionnelle, réactive et efficace. »
« J’ai particulièrement apprécié son efficacité et son engagement. Elle maîtrise parfaitement la relance d’impayés, avec une approche rigoureuse qui permet d’obtenir des résultats concrets sans détériorer la relation client. Fiable, tenace et professionnelle. »
« Géraldine a repris les dossiers rapidement et fait avancer les choses. On voit clairement la différence sur les paiements et la trésorerie. Un accompagnement sérieux et efficace. »
« Depuis que je suis accompagné par Géraldine sur une partie de l’administratif, de la facturation et du suivi, je mesure réellement la différence entre simplement donner une tâche et déléguer. Elle me permet de me concentrer davantage sur mon métier, mes clients et le développement de mon entreprise, tout en me dégageant un temps précieux. Quand on trouve la bonne personne, ça change vraiment beaucoup de choses. »
Les questions que vous
vous posez souvent.
Administratif, relances, recouvrement : voici ce qu’il faut savoir avant de me confier vos dossiers.
Est-ce que je peux vous confier uniquement mon administratif BTP ?
Oui. Vous pouvez me confier uniquement un renfort administratif, uniquement le poste client ou uniquement un dossier de recouvrement. L’accompagnement s’adapte à votre besoin et peut être ponctuel ou récurrent.
Travaillez-vous sous mon nom pour les relances clients ?
Oui. Pour le pilotage du poste client, je peux intervenir en marque blanche, sous votre nom, afin que vos clients aient le sentiment d’échanger directement avec votre entreprise.
À partir de quand faut-il passer au recouvrement ?
Dès qu’une facture dépasse son échéance sans explication claire, il faut la suivre. Si les relances classiques restent sans effet ou si le client devient silencieux, le dossier doit être traité plus fermement avant qu’il ne s’enlise.
Est-ce que mes clients vont mal prendre les relances ?
Une relance bien faite n’est pas une agression. Le ton, le canal et le rythme sont adaptés au client et à la situation. L’objectif est d’obtenir le règlement tout en préservant la relation commerciale lorsque c’est possible.
Et si le débiteur ne paie toujours pas ?
Si l’amiable ne suffit pas, je vous aide à préparer la suite du dossier et à choisir la procédure adaptée. Lorsque l’intervention d’un commissaire de justice ou d’un avocat est nécessaire, je peux coordonner le passage du dossier avec ces professionnels.
Est-ce rentable pour une petite facture ?
Cela dépend du montant, de l’ancienneté et de la situation du débiteur. Un premier examen permet de vérifier si une action est pertinente avant d’engager du temps ou des frais inutiles.
Comment se passe le démarrage ?
Nous faisons d’abord un point sur votre organisation ou vos dossiers. Je définis ensuite avec vous les priorités, les accès utiles et le niveau de suivi. Vous savez dès le départ ce que je prends en charge et comment nous suivons l’avancement.
Faisons le point sur
ce qui vous prend du temps.
Administratif BTP, facturation, poste client ou impayés : décrivez-moi votre besoin.
Je vous recontacte sous 24h.